西南期货互联网开户及业务办理流程图（手机版）.pdf (2.58 MB) 

 西南期货互联网开户及业务办理流程图（电脑版）.pdf (3.08 MB)

 答：说明客户已进入开户指定平台，因网络不佳等问题，出现画面无客服人员等状况，可刷新重复操作。

答：“期货开户云”平台是中国期货市场监控中心的统一平台，我司通过两条专线对接监控中心云平台服务器，出现“开户排队”或“较长时间未接入”状态，主要受客户网络连接中国期货市场监控中心云平台服务器的带宽和容量压力所致，属网络原因，需刷新后重新登录或更换网络重新登录。

 答：因中午时段客户集中视频开户较多，增加了中国期货市场监控中心服务器带宽容量压力，造成中午时段云开户平台使用不畅。

答：客户提交开户申请，期货公司需在交易日15：00以前向监控中心提交交易编码的申请，待交易编码下来以后，第二个交易日才能进行交易。